Como Comprar na Móveis Gruber

Compra Fácil e Segura

Para realizar sua compra na Móveis Gruber é super fácil, basta seguir os passo a abaixo:

1. Busque o produto desejado pela barra de pesquisa no centro do topo da tela (em celulares) ou no canto superior direito da tela (em computadores e tablets) ou então navegue pelos menus de categorias pelo menu central ou pelo menu na lateral esquerda em celulares.

2. Após encontrar o produto desejado, personalize-o de acordo com seu gosto. Contamos com diversas opções de acabamento — seja na escolha dos tecidos, nas tonalidades da madeira ou em detalhes que tornam cada peça única. Após personalizar seu produto, clique em COMPRAR para adicionar o produto ao seu carrinho de compras.

3. No carrinho de compras, confirme as suas escolhas (produtos, personalizações, quantidade, etc). Se estiver tudo certo, você pode estar inserindo seu CEP para calcular o frete, e se tiver, pode estar aplicando um cupom de desconto.
Se quiser escolher mais produtos, clique em CONTINUAR COMPRANDO, caso contrário clique em FINALIZAR COMPRA para seguir para o fechamento de seu pedido.

4. Para finalizar sua compra basta preencher os dados solicitados e clicar em FINALIZAR COMPRA.
Atenção: Antes de finalizar a compra, certifique-se de que todos os dados foram preenchidos corretamente.

E Agora?

Aprovação do Pagamento

Agora que o pedido foi feito, você poderá visualizar o número do pedido gerado e verificar o andamento do seu pedido pela página Meus Pedidos. A primeira etapa será Aguardando Pagamento, onde a transação passará por um intermediador. Após a confirmação ser feita, o status do seu pedido será alterado para Em Produção ou Em Separação. Lembrando que se o pagamento foi realizado por boleto bancário, poderá levar até 48h para que a intermediadora confirme o pagamento.

Em Produção

Caso o produto escolhido não tenha estoque pronta entrega, o pedido irá ser passado para uma de nossas fábricas parceiras onde irão começar a produção do seu pedido. O prazo de produção pode variar de 15 a 45 dias úteis, dependendo do tipo de produto a ser produzido. Ao término da produção, o produto irá entrar em estado de separação, que é o momento em que ele será embalado, coletado e transportado até você.

Transporte e Entrega

Após a produção e separação do seu pedido, uma de nossas transportadoras contratadas irá se dirigir até a fábrica onde fará a coleta do seu pedido e entrará em rota de entrega para você. Como nossas entregas são tercerizadas, nós não disponibilizamos a opção de rastreio, mas você receberá por e-mail as informações de transporte (NF e nome da transportadora). Caso deseje, poderá estar entrando em contato com a nossa equipe de atendimento e solicitar a consulta da situação de entrega de seu pedido. As entregas são realizadas durante o horário comercial, e é essencial que, ao receber o produto, você confira a integridade da mercadoria no momento do recebimento.

Chegou!!!

Seu produto chegou — agora é só aproveitar toda a elegância e funcionalidade que ele oferece! E como tudo que é especial merece ser compartilhado, vamos adorar ver seu ambiente transformado: poste suas fotos nas redes sociais e marque a gente em @moveisgruber. Aproveite também para deixar sua avaliação em nosso site e compartilhar sua experiência. Seu feedback é muito importante para nós!