Dúvidas Frequentes - Móveis Gruber

DÚVIDAS FREQUENTES

 

A Móveis Gruber disponibiliza Serviço de Montagem?
Os produtos Móveis Gruber possuem uma facilidade muito grande de montagem, como entregamos em todo o Brasil optamos por não disponibilizar montadores exclusivos para o seu móvel. Por isso você paga apenas o valor do produto na sua compra. Enviamos o manual de montagem em todos os produtos que necessitam. Nos produtos com maior dificuldade de montagem recomendamos a contratação de um montador especializado.
Para solicitar os serviços de montagem, recomendamos a utilização deste site aqui, para encontrar um montador na sua cidade.

Frete Grátis para minha cidade?
O frete grátis está disponível para os estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo nas compras acima de R$ 999,00.

Como faço para escolher outros tecidos?
Basta entrar em contato com nosso atendimento e solicitar um catálogo de tecidos :)

Tenho desconto pagando à vista?
Tem sim! Nosso desconto para pagamento à vista é de 5%.

Meu pagamento não foi aprovado e agora?
O motivo da reprovação da compra é sigiloso e não é informado à nós e nem ao cliente, mas existem alguns itens que podem estar influenciando, sendo alguns deles:
- Titular do pedido diferente do cartão
- Limite total insuficiente
- Cartão de crédito expedido fora do Brasil
- Inserção de dados errados
- Endereço de cobrança diferente do endereço de entrega.
- Central do cartão não autorizou a compra

Pedimos que verifique com atenção se está tudo certo com os dados e precisando de auxilio entre em contato com nosso atendimento.

Agendam a entrega?
Optamos por não fornecer esse serviço mas sempre anexamos um pedido na Nota Fiscal para que a transportadora entre em contato antes da entrega e também, disponibilizamos o rastreamento do pedido para acompanhar todo o trajeto até a entrega!
Lembrando que é de grande importância verificar o pedido antes do recebimento, ok?

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