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DÚVIDAS FREQUENTES

 

A Móveis Gruber disponibiliza Serviço de Montagem?
A Móveis Gruber atende lares em todo o Brasil e alguns produtos são enviados desmontados para facilitar e garantir uma entrega mais segura. Cada produto possui um manual de montagem, mas compreendemos que existem diferentes graus de dificuldade para cada móvel, pensando nisso, firmamos uma parceria com a maior rede de montadores de todo Brasil, que poderão estar fazendo a montagem do seu móvel!

Como conseguir um montador?
Basta preencher este formulário aqui para receber um orçamento do serviço de montagem.


Frete Grátis para minha cidade?
O frete grátis está disponível para os estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo nas compras acima de R$ 999,00.

Como faço para escolher outros tecidos?
Basta entrar em contato com nosso atendimento e solicitar um catálogo de tecidos :)

Tenho desconto pagando à vista?
Tem sim! Nosso desconto para pagamento à vista é de 5%.

Meu pagamento não foi aprovado e agora?
O motivo da reprovação da compra é sigiloso e não é informado à nós e nem ao cliente, mas existem alguns itens que podem estar influenciando, sendo alguns deles:
- Titular do pedido diferente do cartão
- Limite total insuficiente
- Cartão de crédito expedido fora do Brasil
- Inserção de dados errados
- Endereço de cobrança diferente do endereço de entrega.
- Central do cartão não autorizou a compra

Pedimos que verifique com atenção se está tudo certo com os dados e precisando de auxilio entre em contato com nosso atendimento.

Agendam a entrega?
Optamos por não fornecer esse serviço mas sempre anexamos um pedido na Nota Fiscal para que a transportadora entre em contato antes da entrega e também, disponibilizamos o rastreamento do pedido para acompanhar todo o trajeto até a entrega!
Lembrando que é de grande importância verificar o pedido antes do recebimento, ok?

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